Politique de confidentialité

Introduction

Bemaxtro (« nous », « notre ») est une plateforme éducative destinée aux élèves préparant le BEPC et le BAC en Côte d'Ivoire, ainsi qu'à leurs parents ou tuteurs.

La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

En créant un compte ou en utilisant l'application web ou mobile Bemaxtro, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service éducatif :

• Identité de compte : adresse e-mail, mot de passe (stocké de manière sécurisée via notre prestataire d'authentification), prénom ou pseudo si renseigné.
• Profil scolaire : niveau (BEPC ou BAC), série ou filière, matières suivies.
• Progression scolaire : chapitres parcourus, scores, taux de réussite, streaks, badges, temps d'étude.
• Quiz et statistiques : réponses aux questions, sessions de quiz, erreurs enregistrées pour la reprise, durée des sessions.
• Abonnement et quota : statut freemium ou premium, consommation du quota quotidien, demandes d'activation premium manuelle.
• Données techniques : type d'appareil, version de l'application, journaux d'erreur techniques anonymisés lorsque nécessaire au diagnostic.

Compte utilisateur

La création d'un compte est requise pour sauvegarder votre progression et accéder aux fonctionnalités personnalisées.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Ne partagez pas votre mot de passe.

L'authentification est gérée via Supabase, avec des mécanismes de sécurité standards (chiffrement en transit HTTPS, hachage des mots de passe côté prestataire).

Les comptes élèves mineurs doivent idéalement être créés avec l'accord d'un parent ou tuteur.

Progression scolaire, quiz et statistiques

Vos résultats de quiz, statistiques par matière et historique d'erreurs sont enregistrés pour vous permettre de suivre votre progression et de reprendre vos points faibles.

Ces données sont associées à votre compte et ne sont pas rendues publiques aux autres élèves.

Les administrateurs autorisés de Bemaxtro peuvent consulter certaines données agrégées ou liées au support (ex. demande premium), dans la limite de leurs missions.

Abonnement premium manuel

Bemaxtro propose un accès gratuit limité (quota de questions par jour) et un accès premium étendu.

À ce jour, l'activation premium peut se faire via une demande manuelle validée par notre équipe (paiement Mobile Money en attente d'intégration automatique).

Les informations liées à une demande premium (identifiant utilisateur, plan choisi, statut de la demande) sont conservées pour traiter votre demande et activer votre abonnement.

Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires dans l'application. Tout paiement futur automatisé fera l'objet d'une mise à jour de cette politique.

Sécurité des données

Les échanges entre l'application et nos serveurs passent par HTTPS.

L'accès aux données en base est protégé par des règles de sécurité au niveau ligne (Row Level Security) : chaque élève n'accède qu'à ses propres données.

Les clés d'administration serveur ne sont jamais exposées dans l'application mobile ou le navigateur.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue face à tous les risques informatiques.

Public cible éducatif

Bemaxtro s'adresse principalement aux élèves du secondaire en Côte d'Ivoire (BEPC, BAC) et à leurs parents.

Le service est conçu à des fins d'apprentissage et de révision scolaire. Nous ne diffusons pas de publicité ciblée aux mineurs.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Suppression de compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Après vérification de votre identité, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

Certaines données agrégées et anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques sans permettre de vous réidentifier.

Contact et support

Pour toute question relative à cette politique, à vos données ou à une demande de suppression :

• E-mail : support@bemaxtro.com
• Site web : www.bemaxtro.com

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service (nouvelles fonctionnalités, paiement automatique, etc.).

La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.